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发表于 2009-8-16 23:21:38
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本帖最后由 liuxing 于 2009-8-16 23:23 编辑
同情楼主！
今天也遇到个郁闷的事情，手机用中国移动的GPRS的5元套餐，之前老套餐是5元包10M，移动于今年1月推出的新套餐是5元包30M，我在前几个月知道消息之后曾拨打10086客服咨询过，得到的答复是5元30M，但是我这个月只用了9M，移动发个消息说本月的流量不足1M了，我就打10086问是怎么回事，结果他们说我的套餐还是老的套餐5元10M的，老套餐要改新套餐必须得自己要求升级，我就郁闷了，我说我之前打电话问过了，你们说5元是30M，也没分什么新老套餐啊，如果说清楚的话，我当时不就直接让你们改成新套餐了啊！我觉得你们说5元套餐是30M，正常的理解我的5元套餐也就应该是30M啊，又不是脑筋急转弯，难道我还要问你们如果是老用户要怎么样怎么样？这些应该是你们主动对我们消费者说的啊！另外让移动客服把这个问题向上反映，过了一会10086打电话反馈我的投诉，结果这个工作人员连我话都没说完就把电话挂了，真TM气死了。
呵呵，借楼主的帖子发发牢骚！ |
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