小区内部翻新，业主却打投诉电话，为何？

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有市民通过12345政务服务便民热线反映：近期，大观区长鑫花苑小区物业在未经业主同意的情况下，将小区内所有楼道走廊的墙壁重新粉刷了一边，同时楼梯扶手翻新刷的油漆气味难闻刺鼻，他想知道物业这样的作法是否符合规定，使用的油漆有没有质量问题？

根据市民所反映的情况，记者来到长鑫花园小区，从小区居民那记者获悉，近期物业确实对小区内的楼道走廊及楼梯扶手进行粉刷翻新，对于物业的做法居民们有着自己的看法。

【采访】小区居民：我是赞成的，因为扶手时间长了毛糙，是木头做的，不知道多少年了，原来我们扶着，还要担心手划到，现在光滑滑的，摸着肯定好些。

【采访】小区居民：现在搞的很整齐很干净很卫生的，从美观上来说都很好。

【现场】小区居民：这个原来我摸着都怕，现在你看多白，木头时间长了肯定毛糙，摸着都还好。

有居民表示，他们小区建成已经有不少年了，内部楼梯道走廊墙壁及楼梯扶手都不同程度出现了破旧的情况，这一次，物业将楼梯道走廊墙壁及楼梯扶手进行了翻新，在他们看来是一件非常好的事情。

【采访】小区居民：我们都同意，我们老年人都拥护的，因为小区面目改造焕然一新，哪个不高兴？对不对？

记者从小区物业处了解到，为了改善小区的居住环境，今年7月份他们经过业主委员会同意，在征求广大业主意见后，决定动用房屋维修资金30余万元，对小区9栋楼20个单元的楼梯道走廊墙壁及楼梯扶手进行了翻新。

【采访】长鑫花园小区业主委员会主任 程裕：这个得到了绝大多数老百姓的认可，老百姓觉得这个事情，业主委员会包括物业公司，为大家做了一件好事，这样我们心里也高兴，但是听到有些反面意见，我们有时候也跟物业负责人胡经理说，做做工作，有油漆味，两天一过就没有了，这个材料我们都看过，它都是环保的。

【采访】长鑫花园小区物业负责人 胡玲：使用维修资金是三分之二以上业主同意了就可以动用，而且从7月中旬一直搞到现在，大部分业主反映都很好，可能有个别的业主因为刷那个扶手有点油漆味道，天把两天就好了，这个都是正规的，不是我们想象着搞，也不是我物业公司买的产品，都是对方施工单位搞的，这个东西搞好了以后，还要验收的。

施工方向记者介绍，他们所使用的粉刷材料及油漆均是正规厂家所生产的。

【采访】施工方负责人 江杰：首先一点我们施工之前都跟业委会包括物业都沟通过，我向他们保证一点我所用的材料都是品牌的，包括外墙乳胶漆用的是立邦的，包括木器漆刷扶手的油漆，选用的是菱湖的
刷木器漆，怎么说呢，它在刷的时候肯定是有一点味道，这个是不可避免的，但是过一两天之后，它味道就会消散掉，但是我可以保证一点，我们所用的产品都是合格的，而且全都是品牌的。


来源：天天直播