致市场监督局---定金秒变服务费，让人无语

老虎今天吃草

这几天经历了一桩很让人无语的事情，借这个平台吐槽一下。。。

向安庆某个商家购买了一个商品（因属合同纠纷，为防止被人说侵权，故隐去商家与商品名称），议定价格17.09万元。对方先分三次以定金的方式收取了1.15万元，支付15.94万元后交货，仅开了一张15.94万元的发票，欠了我1.15万元的发票没开。

因为这1.15万元的发票，向其追讨近两年，直到税务机关介入后，对方才开。

开出来一看，明细为“服务费”。再联系该商家，对方微信拉黑、电话拉黑。。。

我也算是有一些法律知识，司法解释上“定金”是对于商品的确权，这与服务费有啥关系？

让我们家法务帮忙查了一下相关法条：
《消法》第八条：
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


《价格法》第十三条：
经营者销售、收购商品和提供服务时，应当按照‌[color=var(--cos-color-text-link)]政府价格主管部门的规定‌[color=var(--cos-color-text-link)]明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

两个法条都说明要收取费用之前，需要明确告知消费者，也就是明码标价。

然而，看看商家是怎么跟我说的：
1、沟通的整个过程中，只是说商品，未提到服务，收取也是以“定金”的方式收取。
2、发现发票金额不对，向对方追索的时候，对方的解释是：低开是惯例。也没有提到过服务费。
3、对方拖着数年不开票，我追索权利，对方向我表示：他其实就是个二道贩子，就赚了500块钱，并且微信转账给我500块，让我不要举报了。当然被我拒绝。
4、当将1.15万发票给我的时候，我询问为何是“服务费”，对方当即将我微信拉黑、电话拉黑，尿遁了。。。。

所以我也在纳闷，法条上说的好好的，我的知情权去哪里了？

商家隐瞒服务费，以“定金”的方式收取服务费，是否构成欺诈？

我在不知情的情况下被收取了这笔费用，拒绝是否合理？要求商家返还是否有法可依？

在此平台吐槽一下，希望有关部门看到后关注。

老虎今天吃草

捋一下时间轴吧。。。。

2022年9月，开始接洽。。。。

2022年11月23日，收5000元，商家回复收到，确认所收5000元为定金。

2022年11月28日，收2000元，商家回复收到，确认所收2000元为定金。

2022年12月8日，收4500元，商家回复收到，确认所收4500元为定金。

2022年12月9号，交割商品，开票金额与实际金额不符，询问商家，回复“低开是惯例”，我表示反对，商家电话告知我后续补齐所欠发票。

漫长的一年多，多次联络，均各种理由推脱：
一说经营异常，要去市监部门移出才能开票；又说原来租的办公地点被其他人租了，无法开票，要重新租房子。。。

2024年7月，再次联络商家开票事宜，商家表示他只是一个二道贩子，就收了了我500块钱，然后微信发给我一个500块的转账，要求我就此息事宁人，不要搞他。被我拒绝。同时估计如果不投诉到税务部门，估计商家还会无限期拖延下去，诉至税务部门。

2024年8月28日，12366发短信通知，商家已经开票，随后联络商家，给我一张电子发票，一看名目“服务费”。
当即联络商家，询问两个问题：
1、当初成交前，为何只字未提服务费，现在冒出来个服务费？
2、你所提供的服务费，服务名目是什么？
商家当即给我微信拉黑，电话拉黑。

2024年9月，诉至12315，先给我转到税务部门，告知商家已经开票，至于为何商品定金变成服务费，建议找市监部门。
再投诉至市监部门，对方回复我：先说属于纠纷，然后说商家经营异常，无法找到。

灵书妙探

没看懂 发票上写商品或者服务费对客户有什么损失  我的认知是只要发票的金额对的不就行了

老虎今天吃草

灵书妙探 发表于 2024-9-6 10:20
没看懂 发票上写商品或者服务费对客户有什么损失  我的认知是只要发票的金额对的不就行了

隐藏的影响很大：

首先商家要明确告知消费者，所提供的商品或者服务的明细、项目是什么，让消费者明白消费。


那最简单的中介服务为例：
房租1000元每月、付三押一、中介费500，合计支付4500元。
其中房租3000元需要开租房发票，如果有公积金的可以凭票提取公积金冲房租。1000元是押金，可以退回的。500元是中介费，开应税劳务发票，不能凭此票提取公积金。
但是如果中介直接告知你4500元，你不知道其中明细，那么无法判断房租到底是多少，那些是可以拿回的，那些是可以凭票冲抵的。

另外也会影响到你的选择：
比如说同样两套房子4500元。
一套房子比较大比较新，配套也好，房租1000元，付三押一，中介费500元。
另外一套比较老比较小，房租800元，付三押一，中介费1300元。
如果告知你明细，那么你在消费的时候能够清楚明白，如果不告诉你明细，仅凭金额无法判断，会影响到你的判断。

我所遇到的这个商家，其行为就属于典型的欺诈了，仅告知17.09万的总价，并未提及服务费，也未告知服务那些项目，价格是多少？
收取的时候以商品定金的方式收取，然后拖着两年不开票，直到税务部门介入后，他才承认所收取的商品定金其实是他以服务费的名义拿走了。

另外所提供的商品也存在质量瑕疵。

如果只打质量官司，这个商家很狡猾，会金蝉脱壳；但是他违反《消法》第八条和《价格法》第十三条，是逃不掉的。

必须让其欺诈行为得到应有的惩处。

老虎今天吃草

特么的超级无语。。。。

通过市民心声投诉，得到回复是“这家公司经营异常，法人和其他负责人无法联系”。

结论就是，这个家伙连公司都不要了。。。

滴笑皆非。。。。

aqswjjxs

是个狠人，公司都不要了

老虎今天吃草

aqswjjxs 发表于 2024-9-9 16:44
是个狠人，公司都不要了

问题在于我的票。。。。

本来1.15万，13个点，销项税能抵进项，还有所得税可以抵扣，里外里加起来能抵差不多小三千。。。
这个儿子给我开的是普票，还是个人的，还是服务费。

三千多打了水漂。

老虎今天吃草

小妖一枚

可能1.15是利润，15.94是本金，厂家只提供本金税票

老虎今天吃草

小妖一枚 发表于 2024-9-9 21:11
可能1.15是利润，15.94是本金，厂家只提供本金税票

呵呵，你这个就有点行外话了。。。

开票的全称是“增值税”，也就是商品在流通过程中产生的增值部分，现在实践当中的做法是这样的。

比如说某个商品从厂家出厂10块钱，我买来以后转手卖给人家15块钱。

那么厂家给我开票10块钱，这叫进项。
我给人家开票15块钱，这叫销项。

开票以后就要交税，那么进项可以抵扣销项，也就是说我只要交增值部分5块钱的税，具体算下来就是0.65元。


这个商家做事鬼的很，起先不愿意开票，因为我企查查看了一下，这个儿子自打20年开始就是0申报，他不开票也就意味着没有经营，不用交税。
因为他这么搞肯定不止我这一家，类似情况很多，怕给税务惊动了。

后来给我开个服务费的发票，估计也是类似原因。

只是这个儿子这么一搞，我就损失了不少。