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近日，市民伍女士反映，7月18日其母亲在光彩大市场一期购买了一辆四轮电动代步车，共花了13500元，购买之后的9天内竟出现了四次故障，担心车辆质量有问题要求退款却遭到商家拒绝，希望相关部门予以关注。
伍女士说：“刚买的车共修了4次，怀疑质量有严重问题，第一次修的时候动了电源线，第二次剪了刹车线，修了这么多次还没修好，不敢要了，希望店家退款。”
7月29日，记者随同伍女士一同来到了光彩大市场该家店面，在店面门口记者看到，该店老板正在修理两轮电动车，没有看到有售卖四轮电动车辆，该店老板李东海告诉记者，自己主要是维修电动车辆，不售卖电动四轮车，“我跟伍女士母亲互相认识，她要一台电动四轮车，委托我调一台给她，所以我就从别处四轮电动车店调了一台给她。”李东海说。
“每次车辆出现故障，我都去维修了，后来我这边没有维修好，也安排了四轮电动车售后工作人员去维修好了。”李东海说。针对伍女士提出退款的要求，李东海表示，目前车辆已经使用过，不能全额退款。
随后，联系了安庆经开区市场监管局副局长陈礼佰，他告诉记者，前期也接到伍女士的投诉，和商家进行了沟通，商家拒不退款，8月1日，再次和店家沟通，已和当事人达成一致，并已经退款给伍女士。伍女士方回复，目前已达成一致，共退款1.1万。
来源 /安庆新闻网
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发表于 2022-8-3 14:20:27
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