安庆一市民购买机票退票手续费高达一千多，相关部门已回复

玉面小飞猪

1600多元的飞机票，退票竟被收取1100多元的高昂手续费。

9月13号，市民李先生，诉说了自己的遭遇。

1600元机票  退票手续费70%？

热线来电：“9月10号我买了天津航班，是安庆到西安的飞机票，我买了三张票，价格是1638元。11号退票，结果退给我的钱只退了507块，扣掉1131块，手续费这么贵啊？”1600多元的飞机票，退票手续费高达70%！
节目下线后，记者与天柱山机场取得了联系。

天柱山机场回复：“他是在去哪儿网买的，那个只是机票代售点，机票发售和退票手续都是航空公司定的。他买的票价一张是400多，应该是折扣票价，退票的时候一张产生了300多的手续费。折扣比较大的舱位，根据天津航空退票手续比例也比较高。”

70%退票费按规定收取

李先生购买的是经济舱机票，其中机票价每张470元，机建加燃油飞，每人收取50元，疫情保障每人收取48元。退票产生的手续费，每张票为329元，另外疫情保障费不可退，由此产生了1131元的费用。

记者联系了天津航空官方客服。

天津航空官方回复：“在飞机起飞时间处于72小时到336小时之间，退票费收取票面价格的70%。折扣越大，退票费用越高。”

网购飞机票如何避免损失？  

按照李先生机票票面价格470元，70%即为329元，再加上144元疫情保障费，总共收取1131元，第三方平台没有收取手续费。
随后，记者查询了携程、同程、美团等平台，发现这些平台在机票退票时执行航空公司标准收取手续费，平台均没加收其他费用。
通过这条热线，市民在预定飞机票时应该注意哪些事项呢？天柱山机场安全质量部工作人员杨镕睿提醒大家。

机场工作人员提醒：“很多人都是在网上买票，网站购票的时候会有一定提示，这个票退改的话会产生多少费用，旅客要注意一些。另外起飞前4小时退还是24小时退，每个航次都是不一样的，离起飞时间越近，退票产生的费用越高，折扣票力度越大，退票产生的费用也越高。”

安庆市新闻传媒中心《热点关注》记者程佳供稿

隨乄風動

疫情保障费？这种费用也变相加给消费者。

fuller

就是霸王条款

落叶秋风

fuller 发表于 2021-9-23 16:41
就是霸王条款

机票越便宜，退票费越高，天经地义啊。又想享受超低折扣，又不承担风险是不可能的。
全价票退票手续费低，你买不？