一边把锁卖给用户，一边把钥匙卖给小偷？电信这个漏洞让人细思极恐！(有进展更新）

冬天里的香樟树 · 发表于 2021-8-16 17:30:49

楼主，我17年在同一个公司遇到了同样的事情，也没有欠费正常使用的号码，在没任何通知的情况下直接给我办了停止使用。

留芳 · 发表于 2021-8-16 22:30:12

号丢了，微信、支付宝里的钱就能转走？谁能告诉我怎么操作？谢谢！

xhchshg57 · 发表于 2021-8-17 05:18:16

这件事太严重了，一定要追查到底。

来自安卓APP客户端

pejerl · 发表于 2021-8-17 10:45:05

今天第四天，电信仍然没有给出处理方案。我们一起来看看电信的投诉处理能力。

小瓶盖 · 发表于 2021-8-17 11:08:20

不用等了，工信部截图留言

pejerl · 发表于 2021-8-17 11:27:29

小瓶盖发表于 2021-8-17 11:08
不用等了，工信部截图留言

电话卡的事可以推脱为个人失职，是个案；投诉处理拖沓的事，是系统性问题，是队伍的问题。不急哦，坐看事态发展。除了工信部投诉，还可以起诉，已与律师沟通过，胜诉率近十成。

灵书妙探 · 发表于 2021-8-17 13:33:57

冬天里的香樟树发表于 2021-8-16 17:30
楼主，我17年在同一个公司遇到了同样的事情，也没有欠费正常使用的号码，在没任何通知的情况下直接给我办了 ...

起诉赔死他

隨乄風動 · 发表于 2021-8-17 20:33:02

维权？呵呵不回复你走司法程序就算好的了

不死的光芒 · 发表于 2021-8-17 22:08:17

真的是细思极恐。

pejerl · 发表于 2021-8-18 14:54:22

8.17上午，中国电信天津分公司客服打来电话，说接到安徽电信的协查通知，这个卡是在天津的营业网点被办出去的。他们正在查，有什么情况及时告知。

pejerl · 发表于 2021-8-18 16:26:25

8.18中午，一名自称是天津电信工作人员的女孩，用私人手机号码打电话给我，说是因为自己的工作失误，在客户办理补卡的过程中，把我的卡办给了别人。态度诚恳，表示愿为自己的错误负责。

pejerl · 发表于 2021-8-18 16:37:58

我相信她是无心的，也相信她没有恶意。我可以原谅她，但却无法接受一个来自个人的道歉。因为这个问题，反映的是电信安全系统上的严重疏漏。电话卡的机主没有到场，没有机主的身份验证，为什么能把号码办出去？如果下次有人是别有用心的，带有恶意目的的，是不是随便就可以复制你的电话卡？然后利用电话卡来对你实施财产转移等各项操作？这才是问题的核心，所以我需要的是官方的答复，给我个人造成的损失，需要的是官方提供的解决方案，而不是一个哭得梨花带雨的小姑娘的愿意负责的个人承诺。

青蛇郎君 · 发表于 2021-8-18 16:42:53

这种号码一般都是带孩带地区的吗？外地人不在乎？

昆虫2016 · 发表于 2021-8-18 17:26:17

不需要记录你的身份证信息，就可以办卡吗？复制你的号码有什么目的，楼主你的微信钱掉了吗？

pejerl · 发表于 2021-8-18 17:43:04

昆虫2016 发表于 2021-8-18 17:26
不需要记录你的身份证信息，就可以办卡吗？复制你的号码有什么目的，楼主你的微信钱掉了吗？

工作人员是无心之失，对方也不是恶意盗号，所以说万幸，没有造成微信钱包的损失。但损失也不小，耽误了孩子（高三）十几天的课程，很多重要的信息通知也错过了。

牛骨头 · 发表于 2021-8-18 18:10:51

竟然有这样的事！这不是员工个人错误的问题，说明电信业务有漏洞，如果内外勾结犯罪怎么办？

pejerl · 发表于 2021-8-19 10:18:07

本帖最后由 pejerl 于 2021-8-19 10:20 编辑

整个事情现已查证清楚，是工作人员的失误造成的。天津电信和安徽电信都打电话确认了这个失误。后面就是怎么善后的问题了。全程公布这个事情，是因为这个事不仅是我个人的维权，而是跟每个人息息相关，我们每天都在用的电子支付，在根基上出现了致命的隐患。

西门雨 · 发表于 2021-8-19 10:32:36

这要是把马爸爸的手机卡给复制了，用手机号和验证码，登录他的支付宝，并且转帐支付宝所有的钱，这个责任找谁呢？

pejerl · 发表于 2021-8-19 16:09:10

电信10000今天回复，对他们的错误表示了歉意，并表示照顾到用户的感受，公司给予30元的话费补偿。对你没听错，是30元！可见他们还是没有认识到自己的错误，没有意识到这个错误所引起的严重后果！他们还是在以一副高高在上的姿态，傲慢地告诉顾客：你看，我很有诚意，我给你赔了30元！

ccgwxj · 发表于 2021-8-19 19:38:04

本帖最后由 ccgwxj 于 2021-8-19 19:41 编辑

pejerl 发表于 2021-8-18 16:26
8.18中午，一名自称是天津电信工作人员的女孩，用私人手机号码打电话给我，说是因为自己的工作失误，在客户 ...

不要轻信他，一多半是恶意，很可能是给他男友办、准备犯罪用的。你找电信公司是对的！不行就起诉，网友们支持你

pejerl · 发表于 2021-8-19 21:56:02

ccgwxj 发表于 2021-8-19 19:38
不要轻信他，一多半是恶意，很可能是给他男友办、准备犯罪用的。你找电信公司是对的！不行就起诉，网友们 ...

这个可能也是有的。不管是有意还是无意，最终的问题都在电信自己，如果身份验证系统不是形同虚设，别人也就没有机会犯错。
谢谢支持，这个事我会坚持到底。这几天已把所有材料准备好，准备起诉，也会继续向工信部投诉。通过朋友也联系了几个官媒和自媒体，这个话题他们比较感兴趣。大家坐稳了准备看好戏吧

极度深寒 · 发表于 2021-8-20 20:11:19

pejerl 发表于 2021-8-16 12:59
谢谢。所有证据都在手上，肯定会追究到底，这个事确实太匪夷所思了。这不是一个电话卡的事，而是我们的手 ...

你好朋友你遇到的这事基本现在不可能的不管是大的营业厅还是小的营业厅现在都是实名制的换卡会人脸加签字加身份证照片比对估计是这个副卡是不是销户或者欠费半年以上不用了你查询了是哪个营业厅办的这个卡现在必须本人带本人身份证办可必须卡本人递身份证才行！

pejerl · 发表于 2021-8-21 10:00:37

极度深寒发表于 2021-8-20 20:11
你好朋友你遇到的这事基本现在不可能的不管是大的营业厅还是小的营业厅现在都是实名制的换卡会人脸加 ...

千真万确

[网友爆料] 一边把锁卖给用户，一边把钥匙卖给小偷？电信这个漏洞让人细思极恐！(有进展更新）