“互联网+医保” 服务民生工程

香浓

为方便城乡居民参保人员享受医疗保险待遇，安庆医保积极打造“互联网+医保”，进一步优化办事流程，完善指尖上的民生服务，让参保人员“多走网路，少走马路”，让“互联网+”时代的民生工程，给老百姓带来新的体验方式和更便捷的服务模式。

一是发挥医保公众号宣传主阵地作用。定期发布医保政策、办事指南，为参保人员提供城乡居民基本医疗医保、大病保险、医疗救助等待遇政策和办事流程查询，参保人员可在线查询相关经办业务所需材料后，再前往经办机构即时办理，避免了参保人员因不了解政策或材料不全而多次往返经办机构，从而大大提高了办事效率。截至6月份，安庆医保公众号关注人数达 4.5万人。

二是发挥“网上办事大厅”便捷作用。在“安庆医保”公众号设立“网上办事大厅”，实现36项医保经办业务“只跑一次”，12项业务“零跑腿”。率先在省内实现转诊转院、异地安置、异地急诊人员办理异地就医备案“零跑路”、慢性病鉴定“全程网办”。“全程网办”让慢性病鉴定流程由45个工作日压缩至10个工作日，启用九个多月以来已完成8735人共13752次病种的鉴定。《安庆新闻联播》对此进行报道。

三是发挥医保电子凭证一码通行作用。6月5日，安庆市医保电子凭证正式上线，标志着我市医保业务由“卡时代”迈入“码时代”，使城乡居民医保参保群众实现“一码在手、医保无忧”。目前，国家医保服务平台APP、安庆医保公众号、微信和支付宝，以及安庆市工行、农行、中行APP均已开通医保电子凭证激活、申领功能。医保电子凭证激活后，参保人员可实现挂号就医、费用结算、药店购药等业务一“码”通行。