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发表于 2016-5-3 17:54:19
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本帖最后由 happysun6688 于 2016-5-3 18:10 编辑
真的后悔没有早点看到这个帖子,上网搜索了一下,星艺施工问题真的不少,我就是受害者,还好提前发现问题,没有蒙受更大损失。
说说具体事情来由吧:之前也是看到星艺在安庆到处打广告,到处都说他们的施工怎么规范,材料用的多么多么的好,然后就半信半疑的前去星艺咨询,招待的女设计师态度非常热情,端茶倒水,然后问我在哪个小区,多大面积什么的,然后说让我确定一下装修风格,有什么具体要求,然后给我做一个半包工程造价和平面布置,我就一一详细提供和说明。
过了一个星期,星艺那个女设计师打电话让我过去面谈,说造价和方案都出来了。我前去,然后说半包不带水电是5万7千元(心理想,这么贵!不带水电都这么多,我房子才110平米多一点),然后她解释说5万7这个价是比其他装修公司报价贵了一些,但是物有所值,用的都是最好的材料,我相信了,最后问到水电一起多少钱,开价说起码1万7(我再次惊讶,怎么这么贵,难道你们用的是纯进口的管材电线?!)然后那个女设计师又说他们家用的怎么好怎么好(后来了解其实电线就是广东省当地出的电线,水管是丰果,但也没这么贵吧)好吧,我想装修是一辈子的大事,也许贵一点质量和施工工艺有保障呢,总的加在一起半包等于就是7万5千左右,我问,这个价格是最终价格吗,她们说基本就是这个价格了,不会有什么变动的,你放心好了,星艺是大公司,做事都是很规范的。于是回家跟家人商量,做工作(之前家里人不接受这么贵的报价,)咬咬牙最后决定给他们设计施工。第二天钱去找那个女设计师说同意这个方案和报价,你就开始给我设计吧,于是那个女设计师要求我先缴纳2000元的定金,说这是公司规定,她才好做效果及施工图纸,我想既然价格都谈好了,就交吧,没想到事情就这么来了。大约过了两个星期我看星艺一直没有给我回话,不知道图纸可设计好了,我就主动打电话过去,对方说效果图跟施工图还有造价都弄好了,让我过去看一下,于是我前往星艺公司,结果发现在没有增加任何项目的情况下,尽然比之前报价整整多出了8000多元,总的半包带水电尽然要8万3千多,我很冷静的压制住怒火问那个设计师,怎么多出这么多,之前不是都说好的价格吗?然后她就找各种理由,说什么之前客厅,餐厅没考虑吊顶,又说什么阳台没考虑储物柜,还说了乱七八糟的理由,我当场就说了:这些都是我之前就要求的,明确说要做的,你们也充分考虑的,为什么现在又这么说,平白无故把造价提高了8000多元,之前缴纳定金时候为什么不说清楚?实在让人无法接受,那个给我设计的设计师始终坚持她的理由,根本就没有承认自己的错误,我说你预算突然增加这么多,都不提前跟我沟通,还理由充分,这样太没诚信!最后她尽然说,在施工过程中可能难免还要增加费用,我一听彻底懵了!此时我已经完全失去对星艺公司的信任了,这还没开始施工就这么忽悠,要是进场施工,签了合同,交了工程款,那还指不定发生什么事情呢。于是我坚决要求取消合作,要求退还之前缴纳的2000元定金,谁想设计人员立马一改之前的笑脸相迎的嘴脸,冷冷的说:公司规定,图纸设计出来了,定金不给退还,我就说了,这个是你们前后造价相差太大,欺骗消费者,让我上圈套,都是你们的过错,凭什么不退还定金呢?!然后她说没办法,公司规定,有事找她们头!好,我当天没有过多争论,我等第二天找你们领导吧。第二天由于临时出差,我父母前去星艺公司,准备找他们领导反映和协商这件事,没想到一进门说明来由,十几个工作人员把我父母团团围住,言语围攻、讽刺我的父母,请问70多岁的老年人,你们就这么对待她们,你们还有良心吗!?一个姓胡的设计人员气势汹汹的跑来对我父母吼到领导不在,有什么情况,这里他说了算,你们来算什么,让当事人过来找我谈,态度极其蛮横嚣张。后来找来了给我设计的那个女设计师,尽然一口否认她前后报价相差太大的事实,还造谣说:我之前在星艺找了5,6个设计师设计都不满意,最后才找到她,还说造价增加是因为我要求增加了这个又增加了那个,态度非常恶劣!结果我父母强力要求他们工作人员打电话给他们头,来解决这个问题,前台工作人员打电话联系上了他们的负责人,说明情况,电话里那位负责人当即同意退还一半定金1000元,谁知道此时那个给我设计的设计师,立马跑来强行挂断电话,很强硬的说:不给退,一分都不给退!态度十分恶劣!没办法,我父母说,他们年纪大经不起你们这么围攻,吵闹,等你你们领导来了再商量,结果那位负责人过来非说只能退还1000元,剩余的钱因为设计人员做了效果图实在不好退,而且这1000还是做了给我设计的那个人的思想工作,才能退的,我想问:我一张图纸都没拿到,而且是你们失去诚信在先,为什么不能全部退还?这是哪个制定的霸王条款?你们星艺公司不是口口声声说大公司,诚信公司吗,这些事情的经历让我完全失去了对你们之前的信任和看法,让我看到一个真实的星艺公司和你们员工的素质!没办法,我们最终胳膊拗不过大腿,勉强同意了退还1000元的协议,那1000元就当做买了一个深刻的教训!我只想对各位要装修或者准备装修的朋友们说:千万要擦亮双眼,看准装修公司,别给一些广告忽悠,上了圈套,最后蒙受没必要的经济及精神损失和伤害! |
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