本帖最后由 星艺装饰受害者 于 2015-3-25 09:15 编辑
事情经过： 我是碧桂园业主。2014年初，在星艺装饰的一再游说下，参加他们的“缴2000返1000”的活动，星艺承诺若不在星艺装修的话，预付款全额退还。冲他们的这句话，我就缴了订金1000元（相当于缴2000返1000）。
后与该公司设计师沟通了几次，并在电脑上看到该公司提供的一些家装效果图，通过网上也收到这些效果图。最终因为各种原因，没有在该公司装修，隧要求退款。该公司以已经为我出了效果图为由不予退款。后经协调，该公司承诺，如果我的实际装修效果与他们的不一样就予以退款。等我装好了叫他们去看，他们又不去。再找他们退款时，他们彻底露出了一副狰狞的嘴脸说：就是不退订金，随你去法院或其他部门告去，我们奉陪。
（由于本贴回复较多，为帮助新读网友厘清思路，本人特做一归纳） 争议焦点： 1、该公司承诺不在该公司装修就退还定金。此处未设有任何前提条件，故应予退款。对此该公司未予回应。 2、该公司声称为我做了设计，本人认为只是参考案例。这点该公司皆无法证实。 3、该公司声称为我出了效果图及施工图（打印实体图），但本人从未见过。这点该公司无法证实。 4、该公司所称的为我做个性化设计之前及后续的全过程，我未收到任何“经历此环节订金不退”的提示，也未曾做任何签字确认。 5、该公司承诺，如果我的实际装修效果与他们的不一样就予以退款与后来所说了发了参考案例就不退款存在自相矛盾之处。对此该公司未回应。
望该公司认真回应本人诉求，不要出尔反尔，做一个“诚信”经营的公司。
附：有关票据。
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发表于 2015-3-13 10:24:14
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