电池故障频发，质保期内为何不能更换？

玉面小飞猪

市民刘女士向《天天直播》栏目反映，自2021年起，她购买的江淮新能源汽车电池频繁出现故障。拖到今年，她觉得实在是无法继续使用了。

刘女士告诉记者

她于2016年10月花了9万元

购买了一辆

江淮新能源汽车

购车时

商家向她承诺

汽车电池质保期8年

反映人 刘女士：车从21年开始就出现了电池的状况，停的时候会突然掉电，充电也充不进去，几次和售后联系了，他每次给我修的时候跟我解释，每次更换一个小模组。

刘女士表示

尽管曾多次寻求4S店的帮助

但电池问题

依旧反复出现

反映人 刘女士：售后也讲了，我也申请了，但是电池厂不同意，他们也没办法，那我能怎么办呢。我是在这买的也只能在这找售后，每次他只是修又解决不了问题，几个月过后，又是无故的断电、充不进电，买车子是为了方便，我现在每天都受到困扰。

为了寻求解决方案

记者陪同刘女士来到了这家

江淮钇为的汽车4S店

相关负责人在检查完后

给出了这样的答复：

江淮钇为汽车4S店相关负责人 魏经理：客户车子有问题找我肯定是对的，一个车的电池包里面有好几百个电机，它有可能今天是这个损坏，明天是那个损坏。一般咱们的五代车电池出问题就是欠压，电池健康度不那么好，还在质保期。目前顾客这种情况，我们只能上报厂家，因为电池不是我们在修。

对于这位负责人表示

将汽车电池继续返厂维修的说法

刘女士并不认可

反映人 刘女士：我的诉求就是电池维修了多次，既然维修不了是不是应该更换电池，不能老是这样修，马上就要接近质保期了，到时候又怎么算。

面对商家的推诿

刘女士决定通过法律途径来

维护自己的合法权益

为此

记者咨询了律师

安徽益上律师事务所律师 叶朗：根据汽车三包法以及《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等相关法律，如果家用汽车在三包有效期内，出现质量问题，且符合更换条件的，消费者是有权选择更换。

在起诉过程中

刘女士需要

向法院提供哪些证据呢？

安徽益上律师事务所律师 叶朗：具体到这位反映人的情况，她在向法院提起诉讼时，需要证明自己的汽车的动力电池，在质保期内多次损坏，且经过数次维修，依然无法解决漏电问题。那么在这种情况下，商家应当为其更换动力电池，消费者可以提供证据或者委托法院，指定专业的鉴定机构对电池的损坏程度，以及损坏原因作出鉴定，最终法院根据鉴定结果，依法作出判决。

来源：天天直播  记者：毛页翔

草堂

记住了江淮汽车和4S店

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对这个品牌没有好印象，之前一个熟人开的就是这品牌油车，经常在十字路口等红绿灯时歇火趴窝