安庆市建立农村供水群众反映快处机制

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7月31日，记者从水利部门获悉，近日安庆市出台了农村供水保障群众反映问题快速处置机制，要求各地针对农村供水群众反映问题，实行接诉即办、首问负责，切实提高农村群众幸福感、满意度。

快处机制要求，各地要设立农村供水服务热线及监督电话，畅通反映渠道、实行接诉即办。接到群众反映后，要督促相关单位2小时内赶到现场开展维修；因工程施工、设备维修等暂停供水的，要提前24小时告知；因环境污染或者其他突发事件造成供水水源水质污染的，要立即停止供水，并启动供水安全运行应急预案，1小时内向属地及下游政府和相关部门报告。

快处机制要求，各地要建立农村供水问题台账、实行首问负责；各地要建立农村供水应急处置机制、完善供水应急预案，出现供水中断等突发事件，应急供水保障责任人要及时迅速到达现场抢修恢复供水，不能即刻恢复供水的、属地政府要及时组织送水，确保群众用水需求。同时要建立约谈机制，对约谈后限期内未有效整改、且影响乡村振兴等工作成效的，将对相关责任人实行问责。