热搜第一！晚报调查：被“嫌弃”的共享按摩椅

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挤占公共空间，卫生安全问题堪忧，噪音巨大引“社死”……近日与共享按摩椅有关的相关话题引发广泛关注。8月23日，记者走访安庆多个商场、影城，发现共享按摩椅随处可见，它们到底是方便了消费者，还是给人带来困扰？

按摩椅成商超“标配”
8月23日中午，记者来到方圆荟发现，几乎每层楼都有一片区域摆放着按摩椅，不少顾客坐在上面休息、玩手机，但是却鲜少有人扫码付费开启按摩服务。
记者采访了刚刚扫码躺下的宋先生，他表示自己也不是按摩椅的常客。“今天的价格比较便宜，我和我女友两人按摩四十五分钟只需要三十元，而且还可以给手机充个电。”宋先生表示，“但是按摩舒适度只能说一般，肯定比不上真人推拿的。”

弘阳广场休息区的按摩座椅

在弘阳广场，情况亦是如此。“顾客逛商场走累了，或者外卖小哥、店铺里的工作人员歇脚坐一会儿，很正常的嘛。不过，这些按摩椅都会在顾客坐上后反复语音提醒，催促扫码下单或提示不要占用位置，有点聒噪。”一位市民告诉记者，不少人也只是把共享按摩椅当作普通座椅使用，但由于按摩椅占地面积较大，无形中挤占了普通座椅的空间，也压缩了原本供顾客休息的公共空间。

影院被动按摩影响观影体验
同样引起争议的还有电影院的按摩椅。大观区某电影城工作人员告诉记者，七个影厅的倒数第二排至倒数第五排都换成了按摩座椅。但是记者注意到，在线上售票平台并没有特殊标注。“如果我不想坐按摩座椅的话，只能选一些边角以及其他不太好的位置来观影，观影体验感大打折扣。”曾经体验过按摩座椅的鲁女士表示。
电影院的共享按摩椅会在观众落座后开启一种“试用模式”，突然开始自动按摩。“我是来看电影的，不是来按摩的，按摩椅上的按摩球突然开始发力，很影响观影体验。” 鲁女士说，按摩椅的靠背无法调节，按摩球突出，坐在上面很不舒服。在观影期间，她并没有感受到按摩椅本应带给她的舒适感，反倒弄巧成拙。

安全和卫生问题不容忽视
除了按摩舒适度评价不一以外，不少消费者还会因为按摩椅的卫生问题望而却步。“电影院会有人边看电影边吃零食、喝饮料，光线又暗，很难察觉到这些按摩椅缝隙中的食物残渣和污渍等等。”在被问到为何不喜欢共享按摩椅时，赵女士说道，“而且正值酷暑，这种皮质沙发闷汗严重，电影院又是人流量极大的地方，对于我这种皮肤敏感、易过敏体质的人来说难以接受。”

七街某影院休息区域按摩椅卫生情况堪忧

记者从方圆荟工作人员处了解到，商场内约有十五个共享按摩椅，此类共享按摩椅多为租赁运营，商场按照每年每台的固定费用支付租金，维护修理服务由运营公司提供，日常的清理工作则是商场工作人员在做。“市场有这个需求，同时商场的营利性要求我们寻找更多获取利润的点。但是我们都是在空间大小合适的情况下才放置按摩椅。同时也设置了一些供顾客休憩的座椅，保证商场的公共空间。”他补充道，目前来看收益情况比较一般，大约每台每年收入千元。

记者手记
相比普通座椅，按摩椅给大家提供更多元选择，几分钟的按摩可以缓解身体上疲惫。但是按摩并不是“刚需”，公共场所的座椅，先得满足“坐”的基本需求。所以付费按摩椅在布局、数量设置上应更合理，更多考虑消费者的感受和体验。
像电影院等商业属性较强的公共场所，也应尊重消费者的知情权和选择权。可以在售票平台上标注哪些座位具有按摩功能，方便消费者在充分知情后自主选择。
此外，近来关于共享按摩椅安全、卫生等方面的事件接二连三发生，这也警示运营方应该做好相关维护、检查和保养等工作，让按摩椅卫生安全，让消费者使用起来更加放心。

记者：施田田 文/图

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