市教体局开展教师资格认定集中服务

香浓

4月27至29日，安庆市教体局启动今年第一批次高中、中职类教师资格认定工作，市政务服务中心在二楼启用51至52窗口，为全市1138名申请人集中办理教师资格认定。

为提高服务效率，市教体局对教师资格认定实行“一窗受理”，采取线上线下两种方式提供优质服务。申请人可通过教师资格认定预约系统进行网上预约，同时工作人员提供线上咨询服务，让申请人及时准确地了解相关程序，做好有关准备工作，解决申请人疑难问题。与此同时，提供“政务服务+快递”服务，免费为申请人邮寄资格证书，实现“最多跑一次”“全程免费”的服务目标。

由于申请人较多，市教体局安排多名工作人员进行现场引导、协助，窗口工作人员精神饱满，业务熟练，为申请人提供热情、高效的服务，现场工作井然有序。

市教体局政务服务窗口负责人介绍，申请人办理教师资格认定业务时，如因特殊原因无法进行现场认定，工作人员还可以对申请人进行视频认证，将“网上办”延伸为可语言交流、带人文关怀的“视频办”。由申请人手持身份证件进行比对，确认无误后，可正常进行认定流程，从而不断提高政务服务质效和便民程度。（撰稿人：胡涛审核人：刘秀芳）